Türk Hava Yolları (THY) Hakkında

Türk Hava Yolları (THY), Türkiye’nin ulusal havayolu şirketidir. 1933 yılında kurulan THY, dünyanın en eski havayolu şirketlerinden biridir. Merkezi İstanbul’da bulunan THY, yurtiçi ve yurtdışında 300’den fazla destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir.

THY, 2022 yılında 74 milyondan fazla yolcu taşımıştır. Bu rakam, THY’yi dünyanın en yoğun havayolu şirketlerinden biri haline getirmektedir. THY, 2022 yılında 32,5 milyar dolarlık gelir elde etmiştir.

THY, 2023 yılında da büyümesini sürdürmeyi hedeflemektedir. Şirket, 2023 yılında 80 milyondan fazla yolcu taşımayı ve 40 milyar dolarlık gelir elde etmeyi hedeflemektedir.

THY’nin Yaşadığı Sistem Sorunu

THY, 2 Kasım 2023 tarihinde bir sistem sorunu yaşadı. Bu sorun nedeniyle, THY’nin İstanbul Havalimanı’nda bilet satış ve check-in işlemleri kısa süreliğine yapılamadı.

THY’den yapılan açıklamada, arızanın 30 dakika içinde giderileceği bildirildi. Arızanın giderilmesinin ardından biletleme ve check-in işlemine devam edileceği öğrenildi.

Arızanın Nedeni

Arızanın nedeninin, THY’nin “Troya” adı verilen biletleme ve check-in sisteminde yaşanan bir sorun olduğu belirtildi. Troya sistemi, THY’nin biletleme ve check-in işlemlerini gerçekleştirdiği ana sistemdir.

Arızanın Etkileri

Arıza nedeniyle, bazı yolcuların uçuşları aksadı veya iptal edildi. THY, aksayan veya iptal edilen uçuşlar için yolculara tazminat ödemeyi taahhüt etti.

Arıza, şirketin yolcuları ve havayolu sektörünü olumsuz etkiledi. THY, bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağı açıklamasında bulundu.

Ayrıntılı Açıklama

THY’nin yaşadığı sistem sorunu, 2 Kasım 2023 tarihinde saat 10:00 civarında meydana geldi. Arıza nedeniyle, THY’nin İstanbul Havalimanı’ndaki bilet satış ve check-in işlemleri kısa süreliğine yapılamadı.

Arızanın nedeninin, THY’nin “Troya” adı verilen biletleme ve check-in sisteminde yaşanan bir sorun olduğu belirtildi. Troya sistemi, THY’nin biletleme ve check-in işlemlerini gerçekleştirdiği ana sistemdir.

Arıza nedeniyle, bazı yolcuların uçuşları aksadı veya iptal edildi. THY, aksayan veya iptal edilen uçuşlar için yolculara tazminat ödemeyi taahhüt etti.

Arıza, şirketin yolcuları ve havayolu sektörünü olumsuz etkiledi. THY, bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağı açıklamasında bulundu.

Arızanın Etkilerinin Azaltılması İçin Alınan Önlemler

THY, arızanın etkilerini azaltmak için aşağıdaki önlemleri aldı:

• Arızanın nedenini belirlemek için bir teknik ekip kuruldu.
• Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmalar başlatıldı.
• Yolculara bilgi vermek için bir kriz iletişim ekibi oluşturuldu.
• Aksayan veya iptal edilen uçuşlar için yolculara tazminat ödemesi yapılmasına başlandı.

Arızanın Tekrar Yaşanmaması İçin Alınacak Önlemler

THY, arızanın tekrar yaşanmaması için aşağıdaki önlemleri alacağını açıkladı:

• Troya sisteminde gerekli iyileştirmeler yapılacak.
• Sisteme karşı siber saldırılara karşı gerekli önlemler alınacak.
• Sistemde oluşabilecek arızaların tespiti ve giderilmesi için gerekli çalışmalar yapılacak.

Sonuç

THY’nin yaşadığı sistem sorunu, şirketin yolcuları ve havayolu sektörünü olumsuz etkiledi. THY, bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağını açıkladı.